ГЛАВНАЯ / УСЛУГИ / BTL И EVENT / ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ

Тайный покупатель

Заказ успешно отправлен!
Не возможно отправить заказ, обратитесь к администраторам сайта!

Определение 

Тайный покупатель – это услуга, позволяющая выявить поведение сотрудников и в целом уровень обслуживания. Для этих целей приглашаются обычные люди, которые приходят, чтобы совершить покупку или получить услугу, и после пишут отчёт об уровне обслуживания клиентов. 


Применение 

Услуги тайного покупателя нужны любой организации, заинтересованной в повышении уровня обслуживания клиентов. Это услуга отлично выявляет такие проблемы как неквалифицированность сотрудников, неудобства в системе продаж и обслуживания, непонятность рекламных материалов. 


Преимущества 

Выявление недостатков. Благодаря пониманию действительного уровня обслуживания клиентов, можно улучшить его качество. Главное – знать, что проблема существует. Вы же не хотите терять прибыль из-за невежливых сотрудников? 

Информация,  которую нельзя получить «сверху» - ни один сотрудник не будет вести себя с директором как с обычным клиентом. 

Выявление преимуществ. Если ваш отдел по работе с клиентами работает действительно хорошо, вам будет приятно в этом убедиться. 


Ассортимент 

Мы подберём вам тайных покупателей, похожих по внешнему виду и поведению на ваших обычных клиентов.

Закажите услугу, заполнив форму вверху страницы, или позвоните нам по тел. (4812) 70 01 90, мы с удовольствием Вас проконсультируем!

Заказать услугу "Тайный покупатель"

Как вы о нас узнали?